آموزش ارتباط موثر و منش رفتاری در محیط کار

آموزش ارتباط موثر و منش رفتاری در محیط کار: ما انسان ها زمان قابل توجهی از زندگی و زمان بیداری خودمان را در محیط کار و تعاملات محیط کاری می گذرانیم. ما هر روز با همکاران و مشتریان خودمان ارتباط برقرار می کنیم.

اگر این برقراری ارتباط در محیط کار حرفه ای و موثر باشد، قطعاً تاثیر بسزایی بر کارایی و عملکرد ما و همکارانمان می گذارد و باعث می شود علاوه بر خروجی کار بهتر، زندگی بهتر و آرام تری داشته باشیم.

در این دوره آموزشی قرار است با اصول ارتباطات موثر و حرفه ای در محیط کار آشنا شوید تا با کمک این اصول، بتوانید جایگاه کاری بهتری داشته باشید.

ارتباط موثر چیست؟

هر ارتباطی که با یکدیگر برقرار می‎کنیم از ابزارهای کلامی و غیر کلامی تشکیل شده، بنابراین نیازی نیست حتما به فرد مقابل خود بگویید: از تو رنجیده ام! شما فقط با اخم کردن و حالت چهره خود، بدون به زبان آوردن حتی یک کلمه، حس رنجش را به طرف مقابل تان منتقل می‎کنید.

ارتباط مثبت و موثر، ارتباطی است که در آن هر دو فرد پیام دهنده و گیرنده پیام به بهتربن شکل و با بالاترین کیفیت پیام را رد و بدل می‎کنند و درک صحیحی از آن پیام دارند. هر ارتباط موثری دارای چند ویژگی است:

• در نظر گرفتن سطح آگاهی، عقاید و تفکرات فرد مقابل.
• توجه به شرایط فیزیکی محیط مانند گرما، سرما، در جمع بودن( انتخاب یک محیط مناسب)
• کوتاه و مختصر بودن پیام ارسال شده به مخاطب
• کامل بودن پیام انتقالی به فرد مورد نظر
• شفاف و دور از شبهه بودن پیام
• اعتماد نسبت به حرف یا پیامی که قصد انتقال دارید

سرفصل دوره ارتباط موثر و منش رفتاری در محیط کار

 چرا ارتباطات مهم است؟

 تعریف ارتباط

 برداشت اولیه

 مروری بر انتقاد و اصول ان

 چگونه انتقاد کنیم؟

 مروری بر زبان بدن

 هنر ابراز وجود

 روش های بیان عصبانیت و ناراحتی

 روش بیان مخالفت و تغییر نظر دیگران

 آنچه به ارتباط شما در محیط کار کمک می کند.

 هنر گوش دادن فعال

همدلی چیست

 روش افزایش دایره لغات

 مهمترین نیاز انسان ها

چرا یادگیری آموزش ارتباط موثر و منش رفتاری مهم است؟

صاحبان کسب و کارهای موفق، افراد با نفوذ و افراد مؤثر جامعه در هر نقش و جایگاهی دارای یک ویژگی بارز هستند و آن هم ایجاد حس خوب در افراد مقابل شان است. برجای گذاشتن حس خوب در افراد باعث کسب موفقیت های فردی، شغلی و اجتماعی بسیار می‎شود و این یکی از بزرگترین دلیل یادگیری فنون و تکنیک های ارتباط موثر است.